Política de reembolso
Política de Devolución y Reembolso — Noble Caballero
Noble Caballero quiere que estés satisfecho con tu compra. Pero entendemos que a veces las cosas no salen como uno espera. Por eso, esta política te explica cómo solicitar una devolución o un reembolso de forma clara y sin vueltas.
📧 Contacto: contacto@noblecaballero.com
🇦🇷 Tienda Online con ventas a todo Argentina
1. Plazo para solicitar devolución
Tenés 10 (diez) días corridos desde la recepción del producto para solicitar una devolución o reembolso.
2. Condiciones para aceptar la devolución
Para que podamos procesar tu devolución, el producto debe cumplir con todos estos requisitos:
• Estar sin uso y en perfectas condiciones.
• Con etiquetas y embalaje original.
• Incluir todos los accesorios, manuales o regalos que vinieran con la compra.
Productos con signos de uso, rotos, dañados por mal uso o sin su embalaje original no serán aceptados.
3. ¿Qué pasa si el producto llegó con defecto o error?
Si recibiste un producto dañado, defectuoso o erróneo, no te preocupes. Noble Caballero se hace cargo:
• Cambio por el producto correcto o igual nuevo
• Reembolso completo
Solo debés enviar una foto o video del problema dentro de los primeros 3 días hábiles de recibido el paquete.
4. Cómo iniciar una devolución o reclamo
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Escribinos a: contacto@noblecaballero.com
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Poné en el asunto: Devolución / Reembolso – Pedido # (tu número)
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Adjuntá:
• Número de orden / pedido
• Foto del producto que recibiste
• Explicación breve del motivo
Te respondemos en 72 horas hábiles con el paso a paso.
5. Forma de reembolso
El reembolso se realiza de la misma forma de pago que usaste para comprar:
• Tarjeta de crédito/débito
• MercadoPago u otro medio electrónico usado
No se aceptan reembolsos en efectivo salvo acuerdo previo y razones justificadas.
6. Gastos de envío
• Si el producto tiene defecto o fue un error nuestro → Noble Caballero cubre el envío de ida y vuelta.
• Si querés devolver por motivos personales → los gastos de envío corren por tu cuenta.
7. Casos en que no se aceptan devoluciones
• Ropa interior, bijou o accesorios íntimos por razones de higiene.
• Productos alterados, usados o con olores (perfumes, tabaco, etc).
• Productos personalizados a medida.
8. Producto sin retirar en domicilio de entrega
Si no recibiste el producto por no estar en la dirección o rechazar sin motivo, pueden aplicarse costos de retorno o cancelación de la orden según cada caso.
9. Derecho legal
Esta política se ajusta a la normativa vigente en Argentina sobre protección al consumidor. En caso de discrepancias, priorizamos los derechos del comprador según la ley.